CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EN GRUPOS FOCALES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS: UNA EXPERIENCIA CON PERSONAS MAYORES

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=0n5xDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA116&ots=87ZmazRste&sig=leFvjBwcRzlYjYhq3KlB6dYvaBY#v=onepage&q&f=false


Este capítulo recoge la experiencia realizada con diferentes grupos focales formados íntegramente por personas mayores de 65 años para llevar a cabo un diagnóstico y posterior evaluación de usabilidad de una página web de-dicada exclusivamente a personas de esta franja de edad. Este tipo de aná-lisis cualitativo se ha fundamentado en la observación sobre cómo los inte-grantes de los grupos focales utilizan la página web objeto del estudio. Las fortalezas y debilidades encontradas sirvieron de guía para mejorar la usa-bilidad de la página. Se elige esta técnica de investigación al considerar que arroja resultados más fiables de evaluación, ya que posibilita el descubri-miento de errores de diseño y utilización de la página en el momento en el que la están usando las personas participantes. Palabras clave Grupos focales, personas mayores, usabilidad